新冠疫情对美国快递业的影响
在国内经历过1月至2月疫情期的人都清楚,在疫情爆发期间,国内快递业虽然没有完全按下暂停键,但是运力也收到了极大的限制,到2月下旬才陆续恢复至疫情前五六成的水平。当前,美国的新冠肺炎疫情正处于高发期,国家已经进入紧急状态,这是否会对快递行业造成影响呢?
首先,可以明确的是美国快递公司在疫情期间不会被关停。美国国土安全部网络安全和基础设施安全局(Cybersecurity and Infrastructure Security Agency,CISA)于3月28日发布了一份《关于COVID-19应急处置期间关键基础设施从业人员的识别备忘录》(Memorandum on Identification of Essential Critical Infrastructure Workers During COVID-19 Response),该份备忘录列举了在疫情期间为维持社会正常运转而应当继续运行的关键岗位,其中在运输和物流板块,明确将快递行业列入其中:
Postal, parcel, courier, last-mile delivery, and shipping and related workers, to include private companies. (邮政、包裹、快递、最后一英里递送、运输和相关工作人员,包括私营公司。)
美国最大的快递公司美国联邦快递公司(FedEx Express)在其官网中明确表示公司会在紧急状态下继续保持快递运输和仓库的正常运营,同时,为了减少COVID-19的传播,FedEx也采取了比较充足的防护措施,如加强员工的健康管理,调整了部分办公室和零售场所的营业时间和可用服务,暂停了快递的签字要求。此外,在人们减少外出的情况下,电子商务订单和出货量的不断增长,针对这一趋势,FedEx的每个运营公司都制定了业务计划,优化相关服务,以支持这一不断增长的需求。另一家美国快递巨头联合包裹(UPS)当前同样在全球范围内保持运营,但是对业务做出了部分调整,如暂停所有货物的UPS服务保证(UPS Service Guarantee),次日达的承诺送达时间将延长至当日结束等。
在物流时代,快递愈发成为人们生活中不可缺少的基础设施。由于疫情无法外出购物的人们增加了电商消费的需求,甚至还导致这方面的快递订单数量快速上涨。此外,在各大快递公司较为完善的疫情应对政策下,公司的各方运行也保持有条不紊的状态。总体而言,在新冠疫情的影响下,相较于其他行业,快递业所受影响非常小。